Retours et Échanges

Chez Dans un Jardin, votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours suivant l'achat pour effectuer un retour simple et rapide.

Return Process

• 1.
  Vérification de l'admissibilité

  Assurez-vous que les produits sont dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage scellé pour être éligibles à un remboursement.

• 2.
  Demande d'autorisation

  Contactez notre service à la clientèle par courriel pour obtenir votre numéro d'autorisation de retour et une étiquette d'expédition prépayée.

• 3.
  Préparation du colis

  Emballez soigneusement les articles dans la boîte d'origine en incluant une copie de votre facture et apposez l'étiquette de retour sur le colis.

• 4.
  Traitement du remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté dans nos entrepôts, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial sous 5 à 10 jours ouvrables.